Mismunur á þjónustu

 Þjónustan hjá ea­syJet er mun betri.

Svara aukinni samkeppni með lækkun

Athugasemdir

[Birgir Örn Guðjónsson, 9.7.2014 kl. 10:17]

Íslenskur almenningur horfir mjög sjaldan á þjónustustig þeirra fyrirtækja sem hann verslar við

Það ódýrasta er alltaf tekið, Svo æpir hann og fer á samfélagssíður og blogg og kvartar !

Ég hef aldrei skilið verðkannanir í stórmökuðum, það er eingöngu horft á verð en aldrei talað um gæði vöru ! ( sem er oft hrikaleg !)

Skrítið... kannski er bara búið að venja fólk á að nota/kaupa það ódýrasta.

[Aztec, 9.7.2014 kl. 14:42]

Ég hef aldrei þurft að kvarta undan þjónustu WOW. Öll vandamál sem hafa komið upp er starfsmönnum flugvalla að kenna. Og á stuttum flugferðum eins og til London eða Kbh. er engin sérstök þörf á sérþjónustu fyrir venjulega farþega. Eða ég veit ekki hvaða þjónustu þú telur svona mikilvæga í svona hoppi, Heimir. Veitingaþjónustu með matarbökkum, kannski? Eða teppi og kodda?

Það eina sem ég get sett út á WOW Air er það að þeir fljúga til Gatwick í staðinn fyrir Stansted, eins og Iceland Express gerði forðum.

- Pétur D.

[Aztec, 9.7.2014 kl. 14:57]

Annars er hér frétt af ókeypis sérþjónustu sem lággjaldaflugfélagið Frontier Airlines (eða réttara sagt flugmaður) veitti 160 farþegum sem sátu innilokaðir í vél sem var á leið frá DC til Denver og sem hafði þurft að lenda á litlum flugvelli og bíða þar klukkustundum saman vegna veðurs. Hann pantaði pizzur fyrir alla farþegana og borgaði með (einhverju) kreditkorti:

http://news.msn.com/offbeat/pilot-of-delayed-flight-buys-pizza-for-whole-plane

Önnur flugfélög (t.d. Icelandair) mættu læra af þessu, þegar vélar þeirra komast í svipaðar kringumstæðu, hvort sem um verkföll eða tæknilegar bilanir er að ræða.